Coordenador de Processos e Qualidade - Omnibees Brasil
Descrição da vaga
O time de processos e qualidade da Omnibees preza por analisar, estruturar e acompanhar todos os processos e operação da empresa, a fim de garantir qualidade na execução das tarefas do dia a dia e como esses processos podem melhorar a qualidade dos produtos e serviços frente aos clientes.
Nosso dia a dia é norteado por realizar entregas de qualidade, tendo um bom trabalho em equipe, onde todos corroboram para o mesmo objetivo. Crescermos como empresa e profissionalmente aqui dentro de casa! 💪🏼🎖️
Trabalhamos com muita inovação afim de sermos líder no mercado global não só por quantidade de clientes, mas também por fazer a diferença naquilo que somos bons, e atender como ninguém atende!
Quer fazer parte do time de processos e qualidade da maior TravelTech da América Latina? 🏆🚀🐝
Estamos crescendo a todo vapor e procuramos por pessoas com perfil de processos e qualidade sênior, que tenham autonomia e vontade para propor coisas novas e contribuir com ideias fora da caixinha.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar, de forma global, na implementação e manutenção de processos e procedimentos relacionados à Gestão da Qualidade;
- Garantir que a empesa esteja aderente aos requisitos ISO9001 e ISO14001;
- Mapear e estruturar processos nos diferentes escopos de atuação da empresa: a. Investigação, Inovação e Desenvolvimento - Novos Produtos; b. Sustentação do produto em utilização pelos clientes e c. Operação de Comercialização e Distribuição do Produto;
- Elaborar e revisar os procedimentos operacionais, mapeando e identificando novos fluxos e oportunidades de melhorias, para garantir a qualidade nos processos executados;
- Conduzir análises de causa-raiz através de coordenação de reuniões com as pessoas chaves para investigação e definição dos planos de ações detalhados;
- Gerar e analisar indicadores de qualidade conforme solicitações, a fim de quantificar o desempenho das áreas e permitir a gestão das mesmas;
- Realizar auditorias internas, analisando todos os itens do checklist da qualidade e conferindo se os processos são realizados de acordo com o descrito, e gerindo as não conformidades desde sua abertura até o fechamento de todos os stakeholders (internos, fornecedores, clientes e entidades de certificação);
- Auxiliar os gestores na definição e efetivação de planos de ação estruturados, para atingimento dos KPI’s;
- Elaborar e manter atualizado o Manual da Qualidade;
- Qualificar fornecedores e subcontratados, recolhendo e analisando suas documentações técnica, a fim de certificar que a empresa está dentro dos padrões exigidos de qualidade para exercício da função a qual foi contratada;
- Coordenar a equipe de processos e qualidade alinhada aos objetivos estratégicos da empresa.
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios:
- Formação Superior Completa em Administração ou Engenharia, com Especialização em Qualidade ou outras formações superiores, desde que comprovadamente com domínio de Sistemas de Gestão de Qualidade;
- Experiência em empresas de tecnologia e ou produção de software, ou empresas prestadoras de serviços;
- Experiência nas áreas de Qualidade, Processos, Controles Internos, e SGQ;
- Experiência com Métodos Ágeis, Mapeamento, Otimização e Automação de Processos;
- Experiência com Auditoria Interna, preferencialmente no papel de auditor;
- Experiência com ferramentas de qualidade: 5 porquês, espinha de peixe, 3S, Visio Microsoft etc;
- Experiência com Green Belt, Black Belt Lean - Six Sigma SCRUM, Kaizen;
- Experiência na aplicação das Normas ISO 9001 / ISO 1400;
- Experiência em ITIL - Information Technology Infraestructure Library.
Informações adicionais
O que oferecemos a você?
Um ambiente profissional com pessoas competentes e apaixonadas pelo que fazem. Pessoas transparentes, inovadoras e com autonomia para criar projetos e transformá-los em realidade.
Oferecemos aos nossos colaboradores frutas todos os dias, treinamento e capacitação, eventos e programas corporativos, lideranças bem orientadas para o trabalho de gestão de pessoas e um pacote de remuneração compatível com o mercado.
Benefícios Gerais:
- VR de R$30,00 ao dia;
- VT sem desconto em folha;
- Plano de Saúde Notredame Intermédica (Desconto de 50% em folha)
- Plano Odontológico SulAmérica;
- Auxílio Creche;
- Seguro de vida;
- Parceria educacional: FIAP, Impacta e Abraço Cultural;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Fit Técnico
- Etapa 4: Contratação
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