Coordenador de Processos e Qualidade - Omnibees Brasil

O time de processos e qualidade da Omnibees preza por analisar, estruturar e acompanhar todos os processos e operação da empresa, a fim de garantir qualidade na execução das tarefas do dia a dia e como esses processos podem melhorar a qualidade dos produtos e serviços frente aos clientes.

Nosso dia a dia é norteado por realizar entregas de qualidade, tendo um bom trabalho em equipe, onde todos corroboram para o mesmo objetivo. Crescermos como empresa e profissionalmente aqui dentro de casa! 💪🏼🎖️

Trabalhamos com muita inovação afim de sermos líder no mercado global não só por quantidade de clientes, mas também por fazer a diferença naquilo que somos bons, e atender como ninguém atende!

Quer fazer parte do time de processos e qualidade da maior TravelTech da América Latina? 🏆🚀🐝

Estamos crescendo a todo vapor e procuramos por pessoas com perfil de processos e qualidade sênior, que tenham autonomia e vontade para propor coisas novas e contribuir com ideias fora da caixinha.

• Atuar, de forma global, na implementação e manutenção de processos e procedimentos relacionados à Gestão da Qualidade;
• Garantir que a empesa esteja aderente aos requisitos ISO9001 e ISO14001;
• Mapear e estruturar processos nos diferentes escopos de atuação da empresa: a. Investigação, Inovação e Desenvolvimento - Novos Produtos; b. Sustentação do produto em utilização pelos clientes e c. Operação de Comercialização e Distribuição do Produto;
• Elaborar e revisar os procedimentos operacionais, mapeando e identificando novos fluxos e oportunidades de melhorias, para garantir a qualidade nos processos executados;
• Conduzir análises de causa-raiz através de coordenação de reuniões com as pessoas chaves para investigação e definição dos planos de ações detalhados;
• Gerar e analisar indicadores de qualidade conforme solicitações, a fim de quantificar o desempenho das áreas e permitir a gestão das mesmas;
• Realizar auditorias internas, analisando todos os itens do checklist da qualidade e conferindo se os processos são realizados de acordo com o descrito, e gerindo as não conformidades desde sua abertura até o fechamento de todos os stakeholders (internos, fornecedores, clientes e entidades de certificação);
• Auxiliar os gestores na definição e efetivação de planos de ação estruturados, para atingimento dos KPI’s;
• Elaborar e manter atualizado o Manual da Qualidade;
• Qualificar fornecedores e subcontratados, recolhendo e analisando suas documentações técnica, a fim de certificar que a empresa está dentro dos padrões exigidos de qualidade para exercício da função a qual foi contratada;
• Coordenar a equipe de processos e qualidade alinhada aos objetivos estratégicos da empresa.

Requisitos Obrigatórios:

• Formação Superior Completa em Administração ou Engenharia, com Especialização em Qualidade ou outras formações superiores, desde que comprovadamente com domínio de Sistemas de Gestão de Qualidade;
• Experiência em empresas de tecnologia e ou produção de software, ou empresas prestadoras de serviços;
• Experiência nas áreas de Qualidade, Processos, Controles Internos, e SGQ;
• Experiência com Métodos Ágeis, Mapeamento, Otimização e Automação de Processos;
• Experiência com Auditoria Interna, preferencialmente no papel de auditor;
• Experiência com ferramentas de qualidade: 5 porquês, espinha de peixe, 3S, Visio Microsoft etc;
• Experiência com Green Belt, Black Belt Lean - Six Sigma SCRUM, Kaizen;
• Experiência na aplicação das Normas ISO 9001 / ISO 1400;
• Experiência em ITIL - Information Technology Infraestructure Library.

O que oferecemos a você? 

Um ambiente profissional com pessoas competentes e apaixonadas pelo que fazem. Pessoas transparentes, inovadoras e com autonomia para criar projetos e transformá-los em realidade.

Oferecemos aos nossos colaboradores frutas todos os dias, treinamento e capacitação, eventos e programas corporativos, lideranças bem orientadas para o trabalho de gestão de pessoas e um pacote de remuneração compatível com o mercado.

Benefícios Gerais:

• VR de R$30,00 ao dia;
• VT sem desconto em folha;
• Plano de Saúde Notredame Intermédica (Desconto de 50% em folha)
• Plano Odontológico SulAmérica;
• Auxílio Creche;
• Seguro de vida;
• Parceria educacional: FIAP, Impacta e Abraço Cultural;

Somos o Grupo HIVE, apaixonados por transformar o setor hoteleiro com tecnologia, conectando hotéis e viajantes de forma simples, segura e escalável. Presentes em Portugal, Brasil, Colômbia e México, somos a maior plataforma de tecnologia para hotéis da América Latina.

Nossa força está em três grandes frentes:

Omnibees, líder em soluções de distribuição, vendas e marketing.

Bee2Pay, uma fintech especializada em pagamentos e serviços financeiros.

Niara, que conecta novos compradores aos hotéis.

Juntos, criamos um ecossistema completo para o setor hoteleiro, oferecendo ferramentas que vão desde distribuição e inteligência de dados até CRM, e-commerce e pagamentos. A Omnibees, nossa principal empresa, já conecta mais de 9.500 hotéis a 750 canais de vendas, movimentando mais de 15 bilhões de transações por ano.

Tudo isso só é possível porque acreditamos no poder da inovação e, acima de tudo, nas pessoas. Nosso time de BeeHivers faz a diferença todos os dias, impulsionando a digitalização do turismo e construindo uma história de sucesso que continua a crescer!

Nossa Cultura: Trabalho, Transparência e Felicidade

💼Trabalho

Entregamos com excelência, aprendendo e evoluindo constantemente. Nossos objetivos são ambiciosos, e nossa execução, eficiente.

📢Transparência

Confiamos uns nos outros, valorizamos autenticidade e crescemos com feedbacks claros e construtivos.

😃Felicidade

Criamos um ambiente colaborativo, resiliente e aberto a novas ideias, promovendo progresso pessoal e profissional.

Nosso segredo?

Mais de 400 colaboradores comprometidos em transformar o turismo com soluções inovadoras e resultados excepcionais. Afinal, juntos, vamos mais longe!