Analista de Implementacion - LATAM

Tipo de vaga: Pessoa jurídica

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

El analista de implementación asegura que cada responsable de las diferentes actividades concrete/complete de acuerdo con las fases del proyecto previamente definidas garantizando la calidad en la activación de productos/servicios contratados

Responsabilidades e atribuições

Presentación de fases de proyecto/tiempos estimados para activación de servicios contratados en llamadas de Kick Off, creación de hoteles y configuración de contenidos básicos de la propiedad en Omnibees CRS, proveer entrenamientos sobre el uso de la plataforma en general y la finalidad de cada servicio/productos contratados para tal fin vía telefónica, Servicedesk, Live Agent y llamadas virtuales, asegurar la activación de servicios en los plazos establecidos de cada proyecto.
El analista asegurará la activación de los productos contratados: conexión con canales pull, conexión con canales push, booking engine y conexión con PMS/CRS/RMS.

Requisitos e qualificações

Conocimiento en configuración de sistemas de gestión y distribución hotelera (PMS, Channel Manager, Extranets de OTAs, etc.)
Experiencia en e-commerce y Revenue hotelero
Idioma español (nativo) e Inglés (intermedio)
Habituado a trabajar por objetivos

Quem somos?

O Grupo HIVE, um dos maiores grupos de tecnologia hoteleira na América Latina, consolida a experiência e conhecimento em distribuição da Omnibees com novas empresas capazes de gerar melhores soluções para a indústria de viagens: a Bee2Pay, Travel Fintech que desenvolve soluções de pagamentos exclusivas para o setor e a Niara que cria soluções tecnológicas para potencializar e conectar novos compradores.

Em conjunto, o Grupo oferece soluções de Distribuição, Vendas, Marketing, CRM, E-commerce, Inteligência de Dados e Preços, além de Pagamentos para Redes Hoteleiras, Hotéis Independentes, Pousadas, Resorts, Agências, Operadoras, OTAs e Empresas.

A Omnibees, principal empresa do grupo e presente localmente em 6 países, em poucos anos se tornou líder no Brasil e LATAM, contando com um marketplace de mais de +7.000 Hotéis e +750 Canais de vendas conectados, ultrapassando a marca de BRL 15 bilhões transacionados em 2020, auxiliando na digitalização da indústria do Turismo.

Seguindo o propósito de simplificar e tornar segura a forma como se realizam reservas de Hotéis ao redor do mundo, em uma indústria altamente competitiva e em constante mudança, entendemos, desde o primeiro dia, que a inovação é um fator fundamental do nosso negócio, por isso crescemos e atendemos milhares de clientes e parceiros, de forma próxima e conjunta.

A cada dia reescrevemos mais um passo de nossa história, e acima de tudo, confiamos no fator humano que define o sucesso de nossa empresa, nossos BeeHivers!

Missão

Oferecer soluções inteligentes para nossos clientes na indústria de viagens integrando, de forma global, o mundo da distribuição.

Visão

Ser global, líder no mercado em tecnologia e serviços para facilitar a distribuição na indústria de viagens.

Valores

Nossas ações são pautadas pela colaboração, transparência, autonomia, inovação e no comprometimento em gerar valor e satisfação para nossos clientes.

Qual o segredo de nosso sucesso?

Somos um time composto por mais de 400 profissionais. Contamos com especialistas em tecnologia, hotelaria, design, marketing e vendas que desenvolvem soluções completas e inovadoras para o turismo. Estamos em constante evolução e em treinamento contínuo para entregar excelentes resultados e transformar o seu negócio.

Somos uma empresa especializada em hotelaria e apaixonada por entregar excelentes resultados.

O segredo do sucesso está no trabalho de uma grande equipe!