Customer Success Junior - Omnibees Brasil

O time de Customer Success da Omnibees tem o objetivo de garantir o sucesso do cliente.

Somos focados em levar inovação e agilidade para o cliente de maneira única. 😍

Nosso dia a dia é norteado por realizar entregas de qualidade, tendo um bom trabalho em equipe, onde todos corroboram para o mesmo objetivo: Crescermos como empresa e profissionalmente aqui dentro de casa! 💪🏼🎖️

Trabalhamos com muita inovação afim de sermos líder no mercado global não só por quantidade de clientes, mas também por fazermos a diferença naquilo que somos bons, e atender como ninguém atende!

Quer fazer parte do time CS da maior TravelTech da América Latina? 🏆🚀🐝

Estamos crescendo a todo vapor e procuramos por pessoas com perfil estratégico que tenham autonomia e vontade de crescer conosco!

• Apoiar o time de CSM na captação de dados para avaliação da produtividade dos clientes;
• Compilação de informações e materiais para reuniões e apresentações do time de CSM e Coordenadores;
• Identificação de alertas em hotéis e/ou clientes corporativos para acionamento dos times CS e Operação;
• Avaliação e sugestão de novos formatos de relatórios e dashboards para acompanhamento de indicadores de performance.

Requisitos Obrigatórios:

• Pacote Office básico;
• Necessário conhecimento do segmento hoteleiro e corporativo;
• Atuação 100% presencial na Consolação - SP.

Requisitos Desejáveis:

• Desejável Conhecimento básico dos produtos Omnibees;
• Conhecimento em excel;
• Desejável conhecimento em Power BI.

Soft Skills:

• Perfil analítico, comunicativo e adaptável.

O que oferecemos a você? 

Um ambiente profissional com pessoas competentes e apaixonadas pelo que fazem. Pessoas transparentes, inovadoras e com autonomia para criar projetos e transformá-los em realidade.

Oferecemos aos nossos colaboradores frutas todos os dias, treinamento e capacitação, eventos e programas corporativos, lideranças bem orientadas para o trabalho de gestão de pessoas e um pacote de remuneração compatível com o mercado.

Benefícios Gerais:

• VR de R$30,00 ao dia;
• VT sem desconto em folha;
• Plano de Saúde Notredame Intermédica (Desconto de 50% em folha)
• Plano Odontológico SulAmérica;
• Auxílio Creche;
• Seguro de vida;
• Parceria educacional: FIAP, Impacta e Abraço Cultural;

Somos o Grupo HIVE, apaixonados por transformar o setor hoteleiro com tecnologia, conectando hotéis e viajantes de forma simples, segura e escalável. Presentes em Portugal, Brasil, Colômbia e México, somos a maior plataforma de tecnologia para hotéis da América Latina.

Nossa força está em três grandes frentes:

Omnibees, líder em soluções de distribuição, vendas e marketing.

Bee2Pay, uma fintech especializada em pagamentos e serviços financeiros.

Niara, que conecta novos compradores aos hotéis.

Juntos, criamos um ecossistema completo para o setor hoteleiro, oferecendo ferramentas que vão desde distribuição e inteligência de dados até CRM, e-commerce e pagamentos. A Omnibees, nossa principal empresa, já conecta mais de 9.500 hotéis a 750 canais de vendas, movimentando mais de 15 bilhões de transações por ano.

Tudo isso só é possível porque acreditamos no poder da inovação e, acima de tudo, nas pessoas. Nosso time de BeeHivers faz a diferença todos os dias, impulsionando a digitalização do turismo e construindo uma história de sucesso que continua a crescer!

Nossa Cultura: Trabalho, Transparência e Felicidade

💼Trabalho

Entregamos com excelência, aprendendo e evoluindo constantemente. Nossos objetivos são ambiciosos, e nossa execução, eficiente.

📢Transparência

Confiamos uns nos outros, valorizamos autenticidade e crescemos com feedbacks claros e construtivos.

😃Felicidade

Criamos um ambiente colaborativo, resiliente e aberto a novas ideias, promovendo progresso pessoal e profissional.

Nosso segredo?

Mais de 400 colaboradores comprometidos em transformar o turismo com soluções inovadoras e resultados excepcionais. Afinal, juntos, vamos mais longe!