Coordenador de Performance Buyers

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Descrição da vaga

SOMOS O GRUPO HIVE!

O maior grupo de tecnologia para hotéis na América Latina, presente em quatro países: Portugal, Brasil, Colômbia e México.

Nossa organização é composta pela Omnibees, líder em soluções de distribuição, vendas e marketing; Bee2Pay, Travel Fintech especializada em pagamentos e serviços financeiros; e Niara, criadora de soluções para conectar novos compradores aos hotéis.

Juntos, oferecemos um ecossistema virtuoso que simplifica, torna seguro e escalável o processo de reserva de hotéis. Oferecemos soluções completas de distribuição, vendas, marketing, CRM, e-commerce, inteligência de dados, preços e pagamentos para uma ampla gama de empresas do setor hoteleiro.

A Omnibees, nossa principal empresa, tornou-se líder no Brasil e na América Latina em poucos anos. Com um marketplace de mais de 7.000 hotéis e 750 canais de vendas conectados, ultrapassamos a marca de 15 bilhões de transações anuais, impulsionando a digitalização do setor de turismo.

Desde o início, entendemos que a inovação é fundamental, crescendo e atendendo milhares de clientes e parceiros de forma próxima e conjunta.

A cada dia, escrevemos mais um capítulo de nossa história, confiando no fator humano que define o sucesso de nossa empresa: nossos BeeHivers!

Nossa cultura celebra a Transparência, o Trabalho e a Felicidade e em nosso dia a dia:

Somos comprometidos com as nossas entregas.
A transparência é a base de todas as relações.
Os bons resultados que conquistamos dependem de um ambiente saudável e colaborativo.

Responsabilidades e atribuições

Somos focados em levar inovação e agilidade para o cliente de maneira única, com um portifólio amplo de hotéis. 😍

Nosso dia a dia é norteado por realizar entregas de qualidade, tendo um bom trabalho em equipe, onde todos corroboram para o mesmo objetivo: Crescermos como empresa e profissionalmente aqui dentro de casa! 💪🏼🎖️

Entregamos soluções tecnológicas completas, proporcionando mais agilidade, menor custo e melhores resultados, encantando clientes.

Quer fazer parte do nosso time? 🏆🚀🐝

Estamos crescendo e procuramos por pessoas com perfil estratégico de vendas e que tenham autonomia e vontade de crescer!

Responsável pelo processo de feedback, gestão e avaliação da equipe
Construção e monitoriamento dos KPIs de performance.
Definir um dashboard para gestão e controle das entregas da equipe, assim como a evoluçao de produtividade de cada um dos Buyers.
Criar e acompanhar padrão de monitoramento da jornada do cliente.
Acompanhamento dos treinamentos internos, externos e implantações, garantindo eficiencia da equipe, assim como do cliente.
Sinergia com área de Produtos na identificação de falhas e/ou sugestões de melhorias e acompanhamento junto a Diretoria.
Garantir atualização do Sensedata para automatização e controle de processos de performance com cliente
Trabalhar em conjunto com Comercial principalmente na indicação/geração de leads para cross sell entre as empresas do grupo (Niara/Bee2Pay)
Garantir a sinergia e prazos alinhados com as areas comerciais.
Monitorar e assegurar que os parceiros tecnologicos estão aptos e pleno funcionamento nos ponto de venda.
Garantir o contato ativo e direto com Hotéis/Corporativo/Buyers/Tech Partners.
Gestão da Plataforma SF (Suporte/Contatos/Chats/Credenciais/Performance etc)

Requisitos e qualificações

Experiência com atendimento ao cliente;
Experiência com ferramenta Omnibees;
Experiência em Agências/Operadoras/Hotéis/Tech Partners;
Necessário conhecimento do segmento hoteleiro e/ou corporativo.

Informações adicionais

Superior Completo em Turismo/Hotelaria;
Desejável conhecimento em Salesforce;
Conhecimento nas áreas de negócio do segmento;
Conhecimento técnico (leitura XML);
Habilidade Comercial e de Negociação;
Conhecimento avançado dos produtos Omnibees;
Desejável conhecimento intermediário de Excel e Power Point;
Comunicação escrita e oral clara e objetiva;
Ter proatividade/iniciativa;
Analítico;
Foco em resultados;
Gestão de Processos;
Habilidade de gestão de pessoas/equipe;
Desejável Idioma Espanhol;

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Entrevista RH 😊
Etapa 3: Entrevista Gestor 😎
Etapa 4: Contratação

Quem somos?

O Grupo HIVE, um dos maiores grupos de tecnologia hoteleira na América Latina, consolida a experiência e conhecimento em distribuição da Omnibees com novas empresas capazes de gerar melhores soluções para a indústria de viagens: a Bee2Pay, Travel Fintech que desenvolve soluções de pagamentos exclusivas para o setor e a Niara que cria soluções tecnológicas para potencializar e conectar novos compradores.

Em conjunto, o Grupo oferece soluções de Distribuição, Vendas, Marketing, CRM, E-commerce, Inteligência de Dados e Preços, além de Pagamentos para Redes Hoteleiras, Hotéis Independentes, Pousadas, Resorts, Agências, Operadoras, OTAs e Empresas.

A Omnibees, principal empresa do grupo e presente localmente em 6 países, em poucos anos se tornou líder no Brasil e LATAM, contando com um marketplace de mais de +7.000 Hotéis e +750 Canais de vendas conectados, ultrapassando a marca de BRL 15 bilhões transacionados em 2020, auxiliando na digitalização da indústria do Turismo.

Seguindo o propósito de simplificar e tornar segura a forma como se realizam reservas de Hotéis ao redor do mundo, em uma indústria altamente competitiva e em constante mudança, entendemos, desde o primeiro dia, que a inovação é um fator fundamental do nosso negócio, por isso crescemos e atendemos milhares de clientes e parceiros, de forma próxima e conjunta.

A cada dia reescrevemos mais um passo de nossa história, e acima de tudo, confiamos no fator humano que define o sucesso de nossa empresa, nossos BeeHivers!

Missão

Oferecer soluções inteligentes para nossos clientes na indústria de viagens integrando, de forma global, o mundo da distribuição.

Visão

Ser global, líder no mercado em tecnologia e serviços para facilitar a distribuição na indústria de viagens.

Valores

Nossas ações são pautadas pela colaboração, transparência, autonomia, inovação e no comprometimento em gerar valor e satisfação para nossos clientes.

Qual o segredo de nosso sucesso?

Somos um time composto por mais de 400 profissionais. Contamos com especialistas em tecnologia, hotelaria, design, marketing e vendas que desenvolvem soluções completas e inovadoras para o turismo. Estamos em constante evolução e em treinamento contínuo para entregar excelentes resultados e transformar o seu negócio.

Somos uma empresa especializada em hotelaria e apaixonada por entregar excelentes resultados.

O segredo do sucesso está no trabalho de uma grande equipe!