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Analista CRM Pleno

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Descrição da vaga

A Omnibees é a solução completa de Distribuição, Marketing e Inteligência para o mercado hoteleiro.

Potencializamos as vendas de milhares de hotéis e pousadas, que através da Omnibees, se conectam com mais de 700 Canais de Vendas e recebem reservas do mundo inteiro.

Temos orgulho em desenvolver soluções tecnológicas que atendem as necessidades reais do mercado hoteleiro e possibilitam maior eficiência eliminando limitações operacionais.

Mas vamos além do desenvolvimento! Apoiamos nossos clientes na construção de uma gestão de vendas mais estratégica e eficiente, para obterem o máximo de aproveitamento de nossas soluções e melhores resultados em seus negócios – e é isso que nos move!

Nossas equipes estão no Brasil, Portugal, México, Colômbia e Argentina – e nossos clientes em mais de 47 países ao redor do mundo

Venha fazer parte da nossa empresa e contribua para a transformação na Distribuição Hoteleira.


Responsabilidades e atribuições

  • Desenvolver e implementar estratégias de CRM utilizando Sharpspring, Salesforce, SenseData e Marketing Cloud;
  • Criar e gerenciar automações de marketing e jornadas de relacionamento personalizadas para diferentes públicos;
  • Criação de segmentações estratégicas;
  • Criação de campanhas multicanais (Email / WhatsApp / SMS);
  • Criação e gestão de formulários em LPs;
  • Analisar dados de campanhas e fornecer insights para otimização de estratégias de CRM;
  • Colaborar com equipes de marketing, vendas e TI para garantir a integração e eficácia das iniciativas de CRM;
  • Monitorar e relatar o desempenho das campanhas de CRM, fazendo ajustes conforme necessário para atingir os objetivos de negócios;
  • Garantir a qualidade dos dados e a conformidade com as políticas de privacidade e regulamentações aplicáveis;
  • Desenvolver e manter documentação sobre processos e melhores práticas de CRM.


Requisitos e qualificações

  • Formação superior em Marketing, Publicidade, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
  • Experiência comprovada como Analista de CRM;
  • Sólidos conhecimentos em criação de automações e jornadas de relacionamento no Salesforce Marketing Cloud.
  • Conhecimento em segmentação de mercado e personalização de campanhas.

 

Diferenciais:

  • Certificações em Salesforce Marketing Cloud;
  • Conhecimento em Sharpspring;
  • Experiência com outras ferramentas de CRM e automação de marketing;
  • Conhecimento em Google Analytics;
  • Conhecimento em SQL e outras linguagens de consulta de dados;
  • Conhecimento em HTML para Email;


 

Informações adicionais

Informações adicionais

📚Desenvolvimento de Carreira:

  • Parceria educacional com: FIAP, Impacta, UNIP, Berlitz, Open English, Fisk e Abraço Cultural;

Treinamentos e Capacitação.

 

🩺Saúde e Lazer:

  • Total Pass: Mais de 5 mil academias disponíveis;
  • Clude Saúde - Plataforma de telemedicina;
  • Beecoffee - Frutas no escritório para tornar as suas manhãs especiais e saudáveis;

 

🎉Comemorações:

  • Day off de aniversário;
  • Beehour - Nosso happy hour com o time completo;
  • Eventos e Programas ao longo do ano.

 

 

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Etapa RH 🐝
  3. Etapa 3: Etapa Gestor 😁
  4. Etapa 4: Contratação

Conheça um pouco mais sobre nós...

Somos o Grupo HIVE, apaixonados por transformar o setor hoteleiro com tecnologia, conectando hotéis e viajantes de forma simples, segura e escalável. Presentes em Portugal, Brasil, Colômbia e México, somos a maior plataforma de tecnologia para hotéis da América Latina.


Nossa força está em três grandes frentes:


Omnibees, líder em soluções de distribuição, vendas e marketing.

Bee2Pay, uma fintech especializada em pagamentos e serviços financeiros.

Niara, que conecta novos compradores aos hotéis.


Juntos, criamos um ecossistema completo para o setor hoteleiro, oferecendo ferramentas que vão desde distribuição e inteligência de dados até CRM, e-commerce e pagamentos. A Omnibees, nossa principal empresa, já conecta mais de 9.500 hotéis a 750 canais de vendas, movimentando mais de 15 bilhões de transações por ano.


Tudo isso só é possível porque acreditamos no poder da inovação e, acima de tudo, nas pessoas. Nosso time de BeeHivers faz a diferença todos os dias, impulsionando a digitalização do turismo e construindo uma história de sucesso que continua a crescer!


Nossa Cultura: Trabalho, Transparência e Felicidade


💼Trabalho

Entregamos com excelência, aprendendo e evoluindo constantemente. Nossos objetivos são ambiciosos, e nossa execução, eficiente.


📢Transparência

Confiamos uns nos outros, valorizamos autenticidade e crescemos com feedbacks claros e construtivos.


😃Felicidade

Criamos um ambiente colaborativo, resiliente e aberto a novas ideias, promovendo progresso pessoal e profissional.


Nosso segredo?

Mais de 400 colaboradores comprometidos em transformar o turismo com soluções inovadoras e resultados excepcionais. Afinal, juntos, vamos mais longe!

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